All försäljning sker med tillämpning av konsumentköplagen samt distans- och hemförsäljningslagen.
Priser som anges är i svenska kronor, inklusive moms. Vi förbehåller oss rätten till prisändringar. Vi reserverar oss för eventuella felaktigheter i prismärkningen.
Betalningssätt
Betalning sker med Payson eller faktura.
Faktura: Du måste ange ditt personnummer eller organisationsnummer för att kunna handla mot faktura. För att handla mot faktura måste du vara över 18 år och vara registrerad i folkbokföringsregistret i Sverige. Du får inte ha några betalningsanmärkningar. Sedvanlig kreditprövning sker efter att personuppgifterna lämnats vid köp, i vissa fall innebär detta att en kreditupplysning tas. En kopia på kreditupplysningen kommer i så fall skickas hem till dig. Fakturans betalningsvillkor är 14 dagar. Vid försenad betalning tillkommer påminnelseavgift samt dröjsmålsränta, med 2% per månad. Vid utebliven betalning överlämnas fakturan till inkasso.
Leverans
Leverans av varor sker med Postpaket (PostNord) till lokalt utlämningsställe, alt. direkt till din bostad. Vid leveransförsening beroende på t.ex. försenat gods från våra leverantörer skickar vi information via e-post med ny beräknad leveransdag. Om försening blir längre än 20 dagar har kunden rätt att kostnadsfritt häva avtalet och få full återbetalning. Observera att detta inte gäller specialanpassade eller måttbeställda produkter, eller vid försening som beror på faktorer utanför vår eller vår leverantörs kontroll.
Eventuell fraktskada ska alltid anmälas på en gång till aktuell speditör och en skadeanmälan skall göras. Ett skadat paket ska inte hämtas ut. Om en skada inte upptäcks förrän paketet öppnats och det går att härleda till transportörens hantering, kontakta oss snarast möjligt efter mottagandet, dock senast inom 7 dagar. Maila oss på
Outlösta paket
Försändelsen ligger vanligtvis 14 dagar på utlämningsstället och returneras sedan till oss. I dessa fall skickas faktura på 350 sek till kund för vårt arbete med hantering av varorna. Kostnader som uppstår till följd av returfrakt och eventuell ny frakt ska betalas av kunden innan ny leverans sker.
Observera att ett outlöst paket inte räknas som retur enligt Distansköplagen. För att ångerrätten ska gälla måste du som köpare aktivt meddela att du ångrar ditt köp.
Byte och returer
Kunden har alltid 14 dagars öppet köp från det att varan mottagits. Meddela oss skriftligt att du vill utnyttja ångerrätten, innan du gör en retur. Kontakta oss på
Observera att varan ska returneras i oanvänt skick och vara väl inslagen och paketerad. Följesedel ska bifogas. Alla returer skickas till:
Dalalyckan Inredningsbureau
Ölvingstorp 710
38892 Ljungbyholm
Det tar cirka en vecka för en retur att nå oss och hanteras. Vi skickar alltid en bekräftelse via mail när din retur är mottagen och hanterad. Vill du byta till en annan vara står vi för frakten.
Reklamation
Om du upptäcker ett fel på en produkt vi levererat har du rätt att reklamera den. Kontakta oss inom 7 dagar via e-post
OBS! Skicka inte tillbaka en vara till oss innan vi identifierat köpet och godkänt att varan skickas tillbaka. Vid godkänd reklamation ersätter vi dig med en likvärdig produkt. Kan vi inte ersätta produkten går köpet tillbaka. Vid retur av giltigt reklamationskrav står vi för returkostnaden.
Avbokning
Prenumerationsbox avbokas senast xx datum. Consulted box är specialbeställd och går ej under ångerrätt. Innehållet i Consulted box är individuellt anpassat efter kundens önskemål, vilket innebär att inredningskonsult lägger tid och engagemang för att uppfylla kundens önskemål. Avbokas boxen efter ”sneak peak”, eller återsänds utan att du köper någon av produkterna får du ändå betala för konsultarvodet; 245 kr.
Meddelanden
Meddelanden till oss skickas till
Meddelanden till dig från oss skickas till den e-postadress du angivit på vår webbplats.
Allmänt
Vi reserverar oss för fel i artikelinformationen. Vi kan inte garantera att bilderna på hemsidan återger produkternas exakta utseende. Observera att färger kan återges olika på olika datorer beroende på dess färginställningar.